• Check-in anticipado: tendrá un costo adicional y estará sujeto a disponibilidad.
• Check-out posterior al horario: tendrá un costo adicional y estará sujeto a disponibilidad.
• Instrucciones de check-out: Cerrar el alojamineto y en su caso dejar las llaves dentro del Lockbox, con la combinación no expuesta; de esta forma se resguarda el departamento de accesos indeseados. En caso de perder las llaves, se cobrará el costo del cerrajero al huésped.

No se permiten invitados no registrados en la propiedad. La estancia está reservada exclusivamente para los huéspedes declarados al momento de la reserva.

Para garantizar una estadía agradable para todos, les pedimos amablemente respetar el horario de silencio. De 10:00 PM a 8:00 AM, por favor mantengan un nivel de ruido bajo en consideración a los vecinos y a la comunidad del condominio.

No se permiten fiestas ni eventos en la propiedad. El incumplimiento de esta norma podrá dar lugar a cargos adicionales y a la terminación inmediata de la estancia.

No se permite fumar dentro de la propiedad. Pueden fumar en las áreas verdes del condominio.

Las mascotas son bienvenidas, pero deben permanecer bajo supervisión en todo momento. Aplican las siguientes condiciones:

• No se les permite subir a los muebles ni a las camas. En caso de ser necesario, se cargará un costo extra de limpieza.
• Los perros deben traer siempre correa en las áreas verdes.
• Se deben recoger las heces, tanto en las áreas verdes como en el Pet park, por lo que se recomienda traer bolsitas.
• En caso de que seamos multados por incumplimiento de lo anterior, el costo de la multa será agregado a su estadía.

• Limpieza: por favor, dejen la casa en condiciones razonables. Agradecemos que laven los platos y saquen la basura antes de su partida.
• Mobiliario y decoración: favor de abstenerse de dañarlo o maltratarlo. Las manchas en tapicería serán cobradas de acuerdo con las tarifas que el proveedor de servicio nos cotice.
• Blancos: el huésped deberá cuidar las sábanas y toallas durante su estadía. Cualquier blanco que se encuentre manchado y no se pueda remover durante su lavado normal será cobrado de acuerdo con el costo de la compra de reemplazo. El extravío o desaparición de blancos tendrá también un costo adicional conforme al costo de reemplazo del artículo.
• Artículos faltantes: la falta de algún artículo de vajilla, ollas, sartenes y/o vasos, electrodomésticos, artículos electrónicos y decoración conllevará un cargo adicional conforme al costo del ticket de compra o factura; en caso de no existir el mismo artículo, se cobrará uno similar.

• Vehículos en Querétaro: la propiedad cuenta con dos cajones, por lo que se permite el acceso a un máximo de dos vehículos.
• Vehículos en San Miguel de Allende: la propiedad cuenta con un cajón, por lo que se permite el acceso a un vehículo. De ser necesario, podemos gestionar espacio para vehículos adicionales, siempre sujeto a disponibilidad y notificándolo con antelación.
• Tag de acceso a las amenidades (Querétaro): se encontrará dentro del bowl color cobre en el comedor; a su salida, dejar el Tag en ese mismo lugar. En caso de perderlo, el costo de reposición es de $800 MXN.

El huésped es responsable de leer y seguir el reglamento del condominio, mismo que se comparte a su llegada a través de la plataforma. Cualquier multa por incumplimiento del reglamento será cobrada al huésped, así como los cargos adicionales derivados del incumplimiento de las normas descritas en esta página.